售前：只需客戶提供完整的工況信息，SC-sensor團隊將為您提供專業的選型和定制化的解決方案。

售中：SC-sensor會及時準確的為您提供產品制造進程。

售后：

質保期范圍

     自產品交貨之日起質保期內（質保期時間按合同上約定時間），如因產品出現品質異常造成產品無法正常工作，在外觀未損情況下，我公司負責更換或免費維修。
    

 產品限時維修

     1、收到客戶故障產品的1-2個工作日內，向客戶報告故障原因、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。

     2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發出返修產品：

     1）輕微程度故障——2個工作日內

     2）一般程度故障——3個工作日內

     3）嚴重程度故障——7個工作日內

產品終身維修

     對超過質保期的故障產品，我公司將竭誠為您提供終身維修，按工本價收取維修費（產品來回運費均由發貨方自行承擔）。

修復產品質保期

     修復產品質保期以交貨之日起計算，為期六個月。

適用范圍

     本《產品維修服務條款》僅適用于我公司生產的產品。

免責范圍    

在質保期內，下列事項不屬免費維修范圍：

     1）使用環境指標不符合規定要求造成的損壞；

     2）使用過程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞（使用環境、安裝操作說明及參數見說明書）；

     3）產品外觀嚴重破損、產品標識丟失、無法識別產品來源；

     4）對產品自行修理和改裝；

     5）客戶收到產品及配件后，如因運輸過程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；

     6）其他人為和一切不可抗力因素導致的損壞。

現場服務

· 上海及SC-sensor經銷商的城市，在收到客戶要求維護的書面通知的24小時內到達產品使用現場。

· 在其他城市（地級市以上（含）），SC-sensor在收到書面通知的48小時內到達產品使用現場。

· 非地級市的偏遠地區和邊疆地區，視情況而定。